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第93章:内部改革(1 / 2)

“行,那我说说的建议,首先是客户服务这一环节必须有一个独立的部门来执行,现在咱们公司是谁有空谁去接听电话,这就没有了针对性,容易出现一些低级的错误,再就是在商品管理这一方面,我们是不是需要为这些个人卖家提供一下产品照片的素材?例如有新人加入进来之后,他没有好的商品图片,咱们是不是要聘请一些平面模特为他的商品拍摄一些图片呢?”邢保增一条条的说着自己的想法。


“嗯,邢哥,你说的这些也在我的考虑范围之内,这样吧,我先把我的大体想法说一下,然后咱们再研究一下。“陈丰说完之后开始讲述自己对公司部门的一些想法。


第一就是技术部门,负责公司网站的一切软硬件网络,包括程序员,网络管理员,网站维护人员及开发人员等等。


第二是采购部,负责公司的商品采购,供应商管理,价格谈判,库存管理与销售预测等等。


第三个是市场销售部,这个可以把原来的市场营销部基础上添加一些专业性的人员,主要负责品牌形象与口碑传播、市场活动与媒体、公共关系、商务扩展之外,还有一个工作重点是争取并维持网站流量,形象的说就是揽客。


第四呢是运营部,说白了就是把市场拉来的流量留下来,并争取转化为订单,所以主要核心工作是围绕商品策划活动,展示商品,争取最大的转化率。


第五是是物流部:负责仓储、订单、配送。


第六是客服部:分售前与售后两个岗,特别是售后岗,还要负责用户信息的收集与反馈,需要与公司各部门,特别是采购、市场密切配合。


然后是最后一个部门,这是一个组合在一起的部门后勤部,包含财务,人力资源和行政办公。


“以上就是我这段时间考虑到的,当然里面肯定还会有需要补充的地方,但是我目前是在是想不到还有什么地方了,只能在发展之中慢慢的添加。你看看哪里还需要添加一些职务?”陈丰一口气把自己能想到的公司只能部门说了一个遍。


“在这些部门之上是不是还要增加一些职务,例如你这个总经理?”邢保增想了想说道,陈丰这明显的之考虑了这些只能部门,却忘了自己这个层次的决策领导人的安排。


“你瞧瞧我,可不就是吗。那就再说说决策层的职务安排,我肯定就不用了,公司董事长兼总经理,然后就是你这位公司副总经理,负责公司具体事务,李磊可以做市场销售部的部门经理,和王晶两人可以做很好的夫妻档。房莎是当仁不让的财务负责人,刘飞和张丽两人一个人技术部门的部门经理,一个任副经理,分管不同的方面,现在还剩下采购、运营、物流、客服、人力资源和行政办公上面没有人选,本来我考虑过我那几个同学,可是现在他们明显是还没有成长起来,做个副职还差不多,部门经理这个职务是肯定不行的。你有没有合适的人选?”陈丰把部门的分工说完之后就又开始了头疼,人手不够啊。


“我觉得还要再设立一个职务,我需要一个人配合我来管理这家公司,从今天你说的这些部门方面来看,我能预感到下一步又要有大动作,我自己是肯定是忙不过来的,你这大老板又总是神龙见首不见尾的,我也撑不起这么大的担子啊!”邢保增提议道。


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